التغلب علي مشكلة ضياع بيانات العملاء برحيل الموظفين

Mohammed Radwan April 2, 2019 0 Comments

الداتا فين – فؤائد السي ار ام

 حاجة من أهم الحاجات الي بيحلها برنامج السي ار ام في ادارة الشركات

هي انه بيساعد علي حل واحده من أخطر المشاكل الي بتقابل اغلب الشركات

وهي ان العميل بيعدي علي كذا قسم في الشركه قبل ما يتحول لعميل فعلي

مثال توضيحي

رحلة العميل مع شركتك غالبا بتبدائ من

تيم السوشيال ميديا والماركتنج
بعدين بيروح للقسم المبيعات
بعد كده بيعمل ميتنج مع افراد السيلز ومدير المبيعات مثلا
وبنتحول لمحرله جديده بقي و  يتعامل مع المخزن او مرحله استلام السلعه

 وبعدين خدمه ما بعد البيع الخ الخ الخ.

؟ السؤال بقي  فين الخبرات الي مر بيها العميل في كل مرحله من دول

والصوره الي اتكونت عن العميل هتبقي مع مين ؟

مع كل موظف لوحده ؟

وتفتكر لو العميل في مرحله ما بعد البيع قال انا في وعود اتقالتي قبل البيع الكلام ده هيكون فين ؟
وهل ساعتها هنحتاج نعمل ميتنج مع السيلز وخدمه العملاء والماركتنج علشان نشوف فعلا ايه الي حصل ؟ طيب لو كذا عميل كدا هنعمل ايه ؟

مشكله صح !

احنا عندنا حل المشكله دي ببساطه مع كلاود سي ار ام.

لو عاوز تعرف اكتر اذاي احنا في كلاود لاب حلينا المشكله دي اعمل تعليق دلوقتي وهيتواصل معاك فريق المبيعات فوراً.

AboutMohammed Radwan
CRM Technical Support @ cloudlab Tech مسئول دعم فني لبرامج السي ار ام بشركة كلاود لاب للبرمجيات
In Socials:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

WhatsApp chat