CRM هل برنامج السي ار ام مهم لشركتي ؟

Mohammed Radwan April 5, 2019 0 Comments

هل برنامج كلاود لاب سي ار ام مهم لشركتي ؟

برنامج السي ار ام من كلاود لاب مهم جدا لأي مؤسسه أو شركة

بس علشان نقدر نقول اذا كان هو مهم فعلا لازم نحدد خطة في الشغل

.علشان نقدر نقيس بيها مقدار النجاح دة

وبرضوا لازم يكون في مجموعة أهداف نقدر من خلالها  نقيس

 CRM هل برنامج

ساعدنا نحقق الأهداف دي وساعد في نجاحها بنسبه قد ايه

ايه هي الخطوات الي اقدر اقيس بيها نجاح برنامج السي ار ام؟

 

اي شركة بتتكون من مجموعه أقسام

بس في مجموعه اقسام حيوية لازم تكون متصله سوا رغم ان كل قسم بيكون قائم ومستقل بذاتة

الأقسام دي هي

1- قسم المبيعات

2- قسم التسويق

3- قسم الدعم الفني

CRM المقال ده هيركز أكتر علي دور السي ار ام

في نجاح قسم المبيعات وزيادة أرباح شركتك

CRM يعني أيه برنامج سي أر أم ؟

 

سي ار أم هي اختصار لكلمه انجليزيه وهي

Customer Relation Management System ( CRM )

أو برامج اداره خدمة العملاء

وبرامج السي ار ام هي حزمه تطبيقات مهمه جدا لأي مؤسسه او شركه متوسطه او صغيرة الحجم

من خلال برنامج السي ار ام نقدر نتابع ونقيس أداء الشركه وتقدر كمان تتلافي مشاكل كتير ممكن تأثر علي البيزنس بتاعك

نقدر نقول ان برنامج السي ار ام مهم جدا لنجاح شركتك بشكل ضروري

لو عاوز تقرا اكتر عن برنامج السي ار ام ممكن من اللينك ده

ايه هي مميزات السي ار ام لقسم المبيعات ؟

 

في مجموعة أنشطة بتتم بشكل دوري في قسم المبيعات نقدر نعالجها من خلال برنامج

السي أرأم بشكل بيقلل نسبة الخطاء البشري  CRM

 وكمان بيساعد ان التقارير اليوميه والأسبوعه والشهريه تطلع بشكل مظبوط

ونقدر نقيس مدي نجاح برنامج السي ار ام من خلال اننا نحسب هل البرنامج قدر انه يحقق النقاط دي كويس  مثلا

يقدر يحدد بدقه عدد العملاء المحتملين
يحدد كميه العملاء الجدد خلال الشهر مثلا او اي فتره زمنية نطلبها من البرنامج.
عدد العملاء اللي لم يتم الاتصال بهم.
نسبة عمليات البيع التي تم تقفيلها..
نسبة العملاء اللي جددوا مع الشركة (الشركات الخدمية).
عدد مكالمات البيع التي تمت.
عدد مكالمات اللي تمت لكل عملية بيع تمت.
قيمة عمليات البيع اللي اتقفلت.
عدد الفرص المتاحة.
مدة كل مرحلة من مراحل البيع.
مدة دورة البيع كاملة.
عدد العروض المقدمة من خلال الشركة للعملاء.

لطلب نسخة تجريبية مجانية من البرنامج

اهميه ال crm لقسم المبيعات

AboutMohammed Radwan
CRM Technical Support @ cloudlab Tech مسئول دعم فني لبرامج السي ار ام بشركة كلاود لاب للبرمجيات
In Socials:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

WhatsApp chat